A solução da IFS, empresa de aplicações empresariais, vai dar suporte à KYOCERA Document Solutions em 17 países europeus. O IFS Service Management™ deverá otimizar os processos e construir um sistema unificado no velho continente.
Após uma avaliação de vários fornecedores de software, a KYOCERA Document Solutions Europe selecionou o IFS Service Management, para reduzir os tempos de resposta dos serviços, melhorar a gestão de contratos e garantias e permitir uma colaboração mais eficiente entre os sócios comerciais.
A solução será implementada na nuvem, gerida pela IFS, da Microsoft Azure. Durante uma fase inicial do projeto, será feita uma implementação padrão que será o piloto na KYOCERA Document Solutions Europe.
Numa segunda fase, o projeto será ampliado a outras filiais da KYOCERA na Europa, no Médio Oriente e em África, entre as quais se encontra a Triumph Adler, uma das empresas mais importantes do grupo KYOCERA.
A KYOCERA Document Solutions, com sede em Osaka, no Japão, é um fabricante de soluções e sistemas de gestão documental, incluindo produtos multifuncionais a cor e monocromo, bem como impressoras e dispositivos de grande formato.
A IFS desenvolve o seu próprio software empresarial para clientes de todo o mundo que fabricam e distribuem bens, mantêm ativos e gerem operações baseadas em serviços.
