Estabilidade, capacidade e crescimento: a aposta da ESAG na swissQprint

A ESAG é uma especialista em impressão, com uma equipa de 20 profissionais, focada na execução de projetos exigentes, onde a precisão e a fiabilidade são essenciais.

À medida que as expectativas dos clientes aumentaram e as exigências de produção se intensificaram, a empresa enfrentou uma decisão estratégica: como expandir a capacidade e a gama de aplicações sem comprometer a qualidade.

Nesta entrevista, a ESAG explica por que razão escolheu a swissQprint e de que forma essa decisão influenciou a sua produção, o posicionamento no mercado e o planeamento a longo prazo.

Como descreveria a ESAG de hoje e as expectativas que os clientes colocam na empresa?

Somos uma equipa de 20 pessoas, focada na realização de projetos exigentes, onde a precisão e a fiabilidade são fundamentais.

Os nossos clientes esperam qualidade consistente e prazos de entrega cada vez mais curtos. Ao longo dos anos, as expectativas tornaram-se mais elevadas, tanto a nível técnico como operacional.

Dentro da equipa, damos prioridade à responsabilidade e à partilha de conhecimento. Manter padrões elevados não é tarefa de um único departamento; faz parte da forma como trabalhamos todos os dias.

O que vos levou a considerar o investimento na swissQprint Kudu?

Sentíamos uma pressão crescente em duas áreas: produtividade e gama de aplicações.

Conseguíamos produzir com elevada qualidade, mas nem sempre ao ritmo que o mercado exigia. Em simultâneo, existiam aplicações especializadas que não conseguíamos oferecer com total confiança, o que limitava o nosso desenvolvimento.
Não procurávamos uma simples substituição. Precisávamos de uma solução que reforçasse a nossa posição a longo prazo.

Como abordaram a decisão de investimento?

Avaliámos vários fabricantes cuidadosamente. Para além das especificações técnicas, a fiabilidade e o desempenho a longo prazo foram fatores decisivos.
A Kudu convenceu-nos pela sua precisão mecânica, estabilidade a altas velocidades e flexibilidade global. Os dez canais de cor configuráveis, incluindo branco, verniz e néon, permitem-nos responder a aplicações mais exigentes.
Não foi só uma compra de equipamento. Foi a escolha de uma plataforma de produção alinhada com a nossa estratégia.

Quando perceberam que a decisão tinha sido a correta?

Durante a primeira fase de produção de elevado volume após a instalação.

Trabalhámos turnos prolongados com produção consistente e sem interrupções inesperadas. Essa estabilidade fez a diferença imediatamente, sobretudo ao nível da fiabilidade do planeamento e da confiança da equipa. A pressão no ambiente de produção diminuiu de forma clara.

De que forma a Kudu influenciou o vosso fluxo de trabalho diário?

A preparação dos trabalhos é simples e a interface intuitiva, o que reduz o tempo de formação e a intervenção dos operadores.

Além disso, e mais importante ainda, a disponibilidade é fiável. Em períodos de maior procura, conseguimos manter uma produção contínua com qualidade consistente. Isto melhora o planeamento, a alocação de recursos e a confiança nos prazos de entrega face ao equipamento anterior.

A Kudu abriu novas oportunidades de negócio para a ESAG?

Sim.

Ao combinar produtividade com capacidades avançadas de impressão, conseguimos ir além da produção flatbed convencional. Funcionalidades como o droptix e a impressão Pyramid permitem-nos oferecer aplicações diferenciadas, difíceis de replicar com sistemas tradicionais.
Isto possibilitou a entrada em segmentos de maior valor e a resposta, com confiança, a requisitos mais complexos dos clientes. Ao mesmo tempo, o aumento da capacidade produtiva permite gerir volumes mais elevados sem comprometer a qualidade.

Em retrospetiva, como avaliam hoje este investimento?

Para nós, a decisão esteve sempre ligada ao desempenho a longo prazo e à segurança operacional.
Uma maior capacidade produtiva aumenta o nosso potencial de produção, mantendo a complexidade operacional sob controlo. A qualidade de impressão consistente reduz a repetição do trabalho. As baixas necessidades de assistência técnica tornam os tempos de paragem previsíveis.
Analisado ao longo de vários anos, o investimento revela-se economicamente sólido, tanto pelo aumento de capacidade como pelo acesso a projetos mais exigentes.

Em que momentos o apoio da swissQprint foi particularmente importante?

Sempre que foi necessária assistência imediata. A sua disponibilidade e proximidade garantem que as questões técnicas são resolvidas de forma rápida e eficaz.

Esta capacidade de resposta reduz o risco operacional e reforça a nossa confiança na produção diária.

Como descreve a colaboração com a swissQprint?

A colaboração baseia-se na confiança e na troca profissional. Trabalhamos diretamente com pessoas experientes, que compreendem a realidade da produção.

É menos uma relação com um fornecedor e mais um trabalho conjunto com um parceiro que apoia a nossa estabilidade operacional e o crescimento a longo prazo.

Que impacto concreto teve a Kudu na posição da ESAG no mercado português?

A Kudu aumentou a nossa capacidade produtiva, mantendo padrões de qualidade consistentes. Os prazos de entrega encurtaram e o cumprimento das encomendas tornou-se mais fiável, mesmo em períodos de pico.
Para os nossos clientes, isto traduz-se numa maior confiança na nossa capacidade de executar, a tempo, projetos complexos e sensíveis. Num mercado competitivo, a fiabilidade e a rapidez de resposta fazem uma diferença mensurável.

Que papel desempenha a swissQprint no futuro da ESAG?

A fiabilidade é decisiva para nós. A combinação de precisão, durabilidade e inovação permite-nos crescer sem comprometer os padrões.

A Kudu proporciona uma base de produção estável. Essa estabilidade sustenta a nossa competitividade a longo prazo.