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A agência de marketing Team LEWIS divulgou o guia de tendências, desenvolvido em parceria com a empresa de estudos de mercado GWI. As conclusões apontam que o sucesso das marcas, em 2022, depende da compreensão da disposição, monotonia e motivação das pessoas.

O estudo analisa o processo de evolução das audiências e as alterações que a pandemia tem trazido ao marketing, com dados que abrangem os mercados de Portugal, Alemanha, Austrália, Bélgica, Espanha, EUA, França, Hong Kong, Itália, Malásia, Países Baixos, Reino Unido e Singapura.

Marketing in 2022 Multi moment audience

“Já não basta tentar alcançar o público com uma única mensagem, repetida o maior número de vezes possível,” comentou Simon Billington, Executive Creative Director da TEAM LEWIS. “As expectativas dos consumidores relativamente à interação com uma marca são claras. Querem ver um trabalho criativo único que lhes chame a atenção e lhes chegue de forma personalizada. A complexidade da mensagem e o meio através do qual é entregue são fundamentais para o sucesso.”

 

Mais “tempo de ecrã” em múltiplos dispositivos, a utilização das redes sociais e as preocupações em torno da privacidade estão a provocar uma vontade do consumidor em influenciar o mundo à volta. O estudo refere ser necessário acabar com a monotonia para evitar a “imunidade” ao marketing; compreender como a disposição e o estado de espírito afetam os consumidores; e explorar as suas principais motivações para promover relações mais significativas.

Eis algumas das conclusões:

Tempo dedicado a ecrãs

 

  • Em Portugal, o tempo médio de ecrã é de 7h57 diárias – tendo aumentado significativamente em relação a 2019 (6h42) e 2020 (7h17);
  • Continua a aumentar na maioria dos países, exceto na Austrália, Malásia, Singapura e EUA;
  • Os consumidores de Hong Kong e da Malásia passam mais tempo nos seus smartphones do que nos seus PCs, portáteis e tablets.

Posse de dispositivos

 

  • Os portugueses possuem, em média, 2.95 dispositivos;
  • Globalmente, cada pessoa tem, em média, pelo menos três dispositivos;
  • Na Malásia, os consumidores possuem, em média, menos de três dispositivos, mas são quem mais tempo passa na Internet. Os EUA, Reino Unido, Alemanha e Itália estão acima da média global no que toca à posse de dispositivos.

Utilização das redes sociais

  • Os portugueses utilizam, em média, 3.5 plataformas diariamente;
  • A média da Europa Ocidental é inferior a três plataformas por dia;
  • Os países da região APAC utilizam, em média, quatro plataformas diariamente.

Postura em relação à privacidade

  • A nível global, a maior preocupação dos consumidores é o modo como as empresas utilizam os seus dados pessoais online (39%), seguida por uma preferência por manter o anonimato online (34%).

Panorama atual do marketing

 

  • Principais canais:

o            Os websites ainda estão no topo: 56% dos inquiridos visitou o website de uma marca no último mês;

o            As newsletters ainda são eficazes: 26% das pessoas emails ou newsletters de marcas.

  • Expectativas dos consumidores:

o            Os consumidores querem que as marcas sejam de confiança, autênticas e inovadoras.

  • A ascensão do áudio:

o            Nos últimos três anos registou-se um aumento do consumo de serviços de streaming de música e podcasts;

o            Os portugueses recorrem a serviços de streaming durante, em média, 1h04 diárias – outro aumento em relação a 2019 (51 minutos) e a 2020 (1h). Também passam 29 minutos diários a ouvir podcasts – um aumento de quatro minutos em relação ao ano passado;

o            A Austrália e Singapura são os países com maior crescimento do streaming de música e consumo de podcasts, em comparação com o ano passado.

  • Ceticismo em relação às redes sociais:

o            Apenas 23% dos consumidores a nível global acredita que as redes sociais são boas para a sociedade;

o            A Malásia é o país mais otimista em relação às redes sociais, com 40% dos inquiridos a considerar que as mesmas existem para fazer o bem.

 

Consulte aqui o estudo.