A FUCHS passou a disponibilizar em Portugal os “Smart Services”, um conjunto de soluções para gestão da lubrificação que combina equipamentos, serviços especializados e tecnologias digitais.
A oferta destina-se a empresas industriais e oficinas e pode ser utilizada mesmo por organizações que não sejam clientes da marca.
Carlos Braga, diretor técnico da FUCHS Portugal, diz que a solução representa uma evolução face aos serviços de assistência técnica anteriormente disponibilizados, ao introduzir uma componente digital que permite acompanhar e gerir processos de lubrificação de forma mais estruturada. “Permitem a gestão da lubrificação de forma digital”, explica, acrescentando que o objetivo é reduzir falhas operacionais associadas a práticas incorretas, como paragens não planeadas ou danos em equipamentos.
Os Smart Services são organizados em três componentes: equipamentos, serviços e soluções digitais. A componente de equipamentos inclui dispositivos e ferramentas para aplicação e controlo de lubrificantes. Na vertente de serviços, a FUCHS disponibiliza consultoria, auditorias, formação e programas de otimização de processos, como o FUCHS CARE. Já na área digital, estão incluídas soluções de monitorização, apoio logístico e automatização, com foco na eficiência e sustentabilidade.
Entre as ferramentas apresentadas está o sistema FLUIDS CONNECT, um software de gestão da manutenção que recorre a códigos QR associados a pontos de lubrificação. Através da leitura com dispositivos móveis, os operadores recebem instruções específicas sobre quantidades e tipos de lubrificante a aplicar, bem como indicações sobre o estado das operações. O sistema permite também identificar falhas na execução das rotinas, enviando alertas quando determinadas tarefas não são concluídas.
Além da monitorização, os Smart Services incluem a organização física dos lubrificantes em instalações industriais ou oficinas, com recomendações sobre armazenamento e identificação. A utilização de rotulagem personalizada com cores e símbolos pretende facilitar a identificação dos produtos e reduzir erros na sua utilização.
A implementação das soluções segue um processo em quatro etapas: análise das necessidades, definição de um plano, execução e otimização contínua. De acordo com a empresa, o serviço é configurado de forma personalizada para cada operação.
