A Two Sides anunciou que mais de 1.500 empresas em todo o mundo retiraram ou alteraram mensagens ambientais consideradas infundadas contra o papel e as embalagens à base de papel, no âmbito da campanha que a organização desenvolve há mais de uma década contra alegações de greenwashing.
Na América do Norte, a Two Sides North America (TSNA) contactou, desde o início da iniciativa, 422 empresas relativamente a mensagens que apresentavam a substituição do papel por alternativas digitais como uma opção ambientalmente mais favorável. Desse total, 228 empresas, mais de metade das organizações abordadas, alteraram ou retiraram essas alegações.
Só em 2025, a organização contactou 62 empresas devido a alegações ambientais relacionadas com a utilização de papel, tendo 25 modificado posteriormente a respetiva comunicação.
Entre os setores onde este tipo de mensagem é mais frequente encontram-se a banca, os serviços públicos, os seguros e as telecomunicações, nomeadamente através de expressões que incentivam a adesão à faturação eletrónica com argumentos ambientais.
A Two Sides considera que afirmações como “Go Green, Go Paperless” não apresentam, em muitos casos, fundamentação científica suficiente para sustentar uma comparação global entre os impactos ambientais das comunicações em papel e digitais.
Impacto ambiental do digital também deve ser considerado
A organização chama ainda a atenção para os impactos associados às alternativas digitais, incluindo o consumo energético, as emissões relacionadas com as infraestruturas de dados e a produção de resíduos eletrónicos.
“É desanimador verificar como o greenwashing continua a prejudicar uma indústria empenhada em fazer avançar a sustentabilidade ambiental e a gestão responsável das florestas”, afirmou Jules Van Sant, diretora executiva da Two Sides North America.
Dados da American Forest & Paper Association citados pela organização indicam que o papel produzido na América do Norte tem origem numa matéria-prima renovável, apresenta taxas elevadas de reciclagem e está associado à gestão de milhões de hectares de áreas florestais.
A TSNA enquadra também a questão no contexto da regulamentação das alegações ambientais. Nos Estados Unidos, os Green Guides da Federal Trade Commission estabelecem que este tipo de comunicação deve ser específico, verdadeiro e sustentado por evidências, alertando para o risco de expressões genéricas como “verde” ou “amigo do ambiente” criarem perceções incorretas sobre o impacto global de produtos ou serviços.
No Canadá, as alterações introduzidas em 2024 ao Competition Act reforçaram as exigências aplicáveis às alegações ambientais, atribuindo às empresas maior responsabilidade na demonstração da veracidade das afirmações utilizadas.
Consumidores continuam a valorizar escolha entre papel e digital
A Two Sides sustenta que estas mensagens podem influenciar diretamente as escolhas dos consumidores. Um estudo realizado pela organização em 2022 revelou que 65% dos consumidores norte-americanos que tinham contactado com mensagens de greenwashing afirmaram que estas os levaram a optar por comunicações digitais em detrimento do papel.
Já o Trend Tracker de 2025 mostrou que 78% dos consumidores dos Estados Unidos e 83% dos consumidores canadianos consideravam que deveriam poder escolher a forma como recebem as suas faturas, em papel ou por via eletrónica.
A organização sublinha que a campanha não pretende contrariar a utilização de ferramentas digitais nem desvalorizar os ganhos ambientais que estas possam proporcionar. O objetivo passa, refere, por exigir que as comparações ambientais entre diferentes meios sejam suportadas por dados verificáveis.
